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| ■ 概要 |
| 効果的な営業のためには、顧客のタイプに応じた営業スタイルが必要。それを可能にするのはＣＴＭ（Client Type Matrix）理論です。 |
| ■ 講師紹介 |
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| 竹永 亮（たけなが まこと） |
| 1990年早稲田大学第一文学部卒業。日本大学大学院グローバル・ビジネス研究科中小企業経営コース（ＭＢＡ）修了。現在、株式会社ＴＢＣ取締役主任講師。株式会社経営教育総合研究所取締役主任研究員を兼務。中小企業診断士・1級販売士。企業コンサルティング、企業研修、セミナーで多くの実績を挙げると共に、中小企業診断士受験対策講座の講師としても活躍する。主な著書に『中小企業診断士1次試験重要事項総整理』（編著 法学書院）、『新ストレート合格法クイックマスター 中小企業診断士試験対策』（編著 同友館）、『マネジメント能力測定試験』（共著 すばる舎）などがある。 |
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| ■ 講義内容 |
| ●1時限 |
マーケティングの定義・領域
曖昧な概念として捉えられがちなマーケティングという用語の定義を明確にし、企業のマーケティング戦略の領域を俯瞰します。 |
| ●2時限 |
CTM理論
顧客のタイプ別分析の手法であるＣＴＭ理論の概要を理解し、標的顧客への対応法を考察します。 |
| ●3時限 |
CTM理論に基づく営業活動
ＣＴＭ理論のコミュニケーション戦略（特に営業活動）への応用を考え、４つのクライアント・タイプへの具体的な営業活動のあり方を考えます。 |
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| ■ 商品構成 |
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DVD（30分×３時限）、レジュメ |
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※DVDビデオの再生について
本講座は一般的なDVDビデオ形式の再生可能な機器（家庭用DVDプレーヤー、DVDビデオ対応のPC、DVD対応ゲーム機等）にて動作確認しておりますが、機器によっては動作しないか、あるいは動作によって問題が生じる場合があります。 |
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